contACT - Berufliche Online-Beratung
Mit der beruflichen Online-Beratungsstelle contACT erweitert die gjb ihr Angebotsportfolio um eine digitale Anlaufstelle für Jugendliche und junge Erwachsene sowie Eltern, Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte.
Dabei steht die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Anfragen rund um schulische und berufliche Themen im Vordergrund – und eine fokussierte Beantwortung von Fragen oder eine entsprechende Weiterleitung an andere Beratungsinstitutionen.
Grundsätzlich beinhaltet die Online-Beratungsstelle contACT einen offenen Zugang mit dem regionalen Schwerpunkt Frankfurt am Main, Hessen. Überregionale Anfragen werden an Institutionen aus dem passenden Bundesland weitergeleitet. Die Altersspanne der Jugendlichen und jungen Erwachsenen beträgt 15 bis 27 Jahre.
Servicestelle
Das Programm versteht sich außerdem als Servicestelle für pädagogische Fachkräfte, Lehrerinnen und Lehrer, Eltern und alle anderen Ratsuchenden, die sich über schulische und berufliche Themen informieren möchten.
Ablauf
Über die projekteigene contACT-Webseite können die Ratsuchenden per Chat-Funktion unmittelbar Kontakt mit den gjb-Beraterinnen aufnehmen.
Auch außerhalb der Chat-Zeiten können Anfragen über die Webseite versendet werden. Je nach ausgewählter Kontaktaufnahme melden sich die gjb-Beraterinnen telefonisch, per E-Mail oder Videochat am nächsten Werktag zurück.
Folgende Themen werden in der Online-Beratung abgedeckt:
- Übergang Schule – Beruf
- Berufliche Orientierung
- Stabilisierung
- Weiterführende Schulformen
- Vermittlung zu anderen Beratungseinrichtungen
Das Ziel der niedrigschwelligen und kostenfreien Online-Beratung ist die gemeinsame Erarbeitung beruflicher Schritte, sodass die Jugendlichen und jungen Erwachsenen selbstbestimmt in das Berufsleben starten können.
